Number of purchases
0
Skills
Business Developments
Business Marketing
Project Managment
Assistant
Business Administration
Customer Service
Package description
أهلا بكم أقدم خدمة عملاء لصفحات التواصل الاجتماعي و المواقع الالكترونية , كما ان لي خبرات سابقة في مجال خدمة العملاء وكيفية تقديم أفضل الحلول والخدمات .
هنا أقدم لكم عدة مميزات للخدمة:
- اعمل على خدمة العملاء 6 ساعات يوميا ويتم الرد على جميع الاستفسارات بأوقات مختلفة على مدار اليوم
- متابعة كافة طلبات العملاء و التنسيق مع كادر العمل
- كتابة تقارير دورية للمسؤول و الإدارة تلخص الأثر الراجع والملاحظات الواردة من العملاء بطريقة تستفيد منها المنظمة.
- فهم طبيعة الاستفسارات واقتراح الحلول المباشرة أو الحلول التي تتطلب التواصل مع أطراف ثالثة.
- سرعة الكتابة والاستجابة على الاستفسارات
- القدرة على التعامل مع برامج الدردشة الفورية المضمنة في الموقع أو المستقلة (مثل واتساب أعمال)
- القدرة على امتصاص غضب العملاء والردود وتفاصيلها بالاستعانة بالإجابات الجاهزة أو معرفة دورة حياة الطلب والإجابة عليها
- اقتراح تقنيات تساعد في تقديم الخدمة بجودة أفضل
- القدرة على التعامل مع برامج الأوفيس وتقديم تقارير احترافية .
- استخدام لغة بسيطة تشرح للعملاء الأعطال والمشكلات بطريقة مبسطة.
المخرجات :
• تحويل الزوار لعملاء
• معدل رضا عملاء عالي .
• إغلاق المحادثات المفتوحة .
Your transactions are more secure with Passioneurs
Secure payment
Secure communication
High quality
Similar packages
Text Freelancer
أرياف العقيل
أخصائي تسويق
For the protection of everyone's rights by Passioneurs
Communication outside the platform is strictly prohibited. Therefore, if you send messages/offers requesting communication outside the platform, such as mentioning or requesting phone numbers, email addresses, or social media accounts, your account will be permanently banned. Violations are automatically detected on Passioneurs for breaching the terms and conditions of using the Passioneurs platform.