ماهو العصف الذهني (Brainstorming)

نقاش جماعي بهدف توليد الأفكار أو حل المشكلات من خلال اقتراح أكبر قدر ممكن من الخيارات حسب رأي كل شخص بحرية وتقييمها واختبارها بشكل جماعي للوصول إلى المقترح والحل النهائي المناسب.

من يحتاج للعصف الذهني؟

يمكن أن يستخدم العصف الذهني في حل المشكلات وتوليد الأفكار في جميع المجالات تقريباً، وقد نرى أن أكثر المجالات استخدام للعصف الذهني هي مجالات الإدارة، مثل إدارة الفريق، بالإضافة إلى استخدام العصف الذهني في التعليم كوسيلة فعالة لتبادل الأفكار وإيصال المعلومات.

أفضل طريقة للعصف الذهني؟

هناك طرق كثيرة للعصف الذهني كون العملية في بحدّ ذاتها بسيطة, فيمكن القيام بها من خلال الخطوات الأساسية التالية:

1- اجمع عددًا من الأشخاص من فريقك معًا لمناقشة المشكلة أو طرح الفكرة العامة المراد تنفيذها.

2-اطلب من المجموعة تقديم أكبر عدد ممكن من الأفكار، بغضّ النظر عن مدى غرابتها أو استحالة تنفيذها.

3-قم بمراجعة الأفكار التي تمّ العثور عليها، وناقش مع المجوعة مدى مناسبتها وكيفية تحسينها أو اعتماد أفضل حل والبدء في التطبيق.

أشهر نوع من العصف الذهني وتقنياته

على الرغم من بساطتها من الناحية النظرية، إلاّ أنّ عملية إنتاج الأفكار جديدة من العدم ليست أمرًا سهلاً، وهذا هو السبب وراء ظهور أنواع متعدّدة للعصف الذهني، لتتناسب مع مواقف وظروف مختلفة. هناك العديد من أنواع العصف الذهني أشهرها ما يلي:

العصف الذهني التحليلي Analytic Brainstorming.

يعتبر هذا النوع من العصف الذهني من أبسط الأنواع بالنسبة لكثير من الأشخاص، لأنه يعتمد على أساليب و مهارات التفكير الإبداعي التي سبق وتم تدريسها في المدارس أو أماكن العمل.

أمّا أشهر تقنياته، فهي كالتالي:

1- خرائط العقل

خرائط العقل هي طريقة بصرية تستخدم في تعزيز عملية العصف الذهني. وتنطوي باختصار على رسم المشكلة الأساسية في المنتصف ثمّ اطلب من الفريق في عملية العصف الذهني أن يفكّروا في القضايا الأخرى المرتبطة بهذه المشكلة وكتابتها بروابط تصل بينها و بين أقسام أخرى بعيدة عنها و قد تتأثر بها.

2-العصف الذهني المعكوس

غالبًا ما يركّز العصف الذهني على حلّ المشكلات. لكن العصف الذهني المعكوس يركّز على استحداثها!
لتنفيذ هذا النوع من العصف الذهني، اطرح مشكلة معيّنة على المجموعة، ثمّ أسأل: "كيف يمكننا استحداث هذه المشكلة؟!"
واكتب قائمة بمختلف مسبّبات المشكلة، حينها من التفكير في طرق للتخلّص من هذه الأسباب وبالتالي إيجاد حلّ المشكلة نهائيًا.

3- التحليل الرباعي

التحليل الرباعي أو الـ SWOT Analysis هو اختصار للكلمات الأربع التالية:
نقاط القوّة Strengths.
نقاط الضعف Weaknesses.
الفرص Opportunities.
التهديدات أو المخاطر Threats.
تستخدم هذه الاستراتيجية التحليلية بهدف التحليل التعاوني:
ما هي نقاط قوّة الفريق الحقيقية؟ وما هي نقاط الضعف التي لا يتمّ التطرّق إليها عادة؟ الكثير من الأفكار الجديدة المبتكرة ستظهر إلى السطح عند استخدام هذه التقنية الموثوقة.

4- المستويات الخمسة

وتُعرف في اللغة الإنجليزية بالـ Five Whys. لكنها مفيدة أيضًا في عملية توليد الأفكار الجديدة المبتكرة. كلّ ما عليك فعله ببساطة، هو أن تطرح المشكلة أو الموقف الذي تبحث له عن حل، وتسأل بعدها عن سبب حدوثه، مستخدمًا صيغة: "لماذا؟".وبعد الإجابة على السؤال الأول، أسأل "لماذا حدث ذلك؟" و كررها لخمس مرات أو أكثر حتى تفهم أصل المشكلة.

5- النجمة السداسية

ابدأ برسم نجمة سداسية. واكتب في منتصف النجمة الموضوع المطروح للنقاش. وعند كلّ رأس من رؤوس النجمة اكتب: مَن ؟ ماذا؟ أين؟ متى؟ لماذا؟ كيف؟ وقم بطرح الأسئلة حول الموضوع والبدء بنقاشات العصف الذهني من خلال الإجابة على كل سؤال.

أخيراً العصف الذهني ليس مجرّد أفكار عشوائية. إنه في الأصل تقنية مدروسة لتوليد الأفكار، وتطوير مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. وكلّما أحسنت تحديد المشكلة واختيار أعضاء الفريق واتقنت إدارة جلسة العصف الذهني ستحقق نتائج رائعة وستصل لحلول إبداعية.