المهارات
إنجليزي
كتابه محتوى
منتج
التجارة الإلكترونية
كاتب محتوى
مساعد اداري
أخرى
مايكروسوفت اكسيل
التسويق بالمحتوى
مخطط الرسم البياني
ادارة الميزانية
تفاصيل العمل
يوفر الدعم التشغيلي لفريق خدمة العملاء أثناء إدارة التصعيد والشكاوى.
-فريق معالجة طلبات المراقبين ، لضمان المعالجة في الوقت المناسب لجميع الطلبات / المرتجعات ، إلخ.
-التحقق مما إذا كانت خيارات الدفع المختلفة متوفرة عند الخروج
-مراقبة وإدارة وتحديث محتوى موقع الويب مثل قوائم المنتجات وتحديثات المخزون وما إلى ذلك
-يوفر متابعة كاملة لضمان حل المشكلات.
- الإشراف على إعداد وتدريب متخصصي خدمة العملاء الجدد.
- فحص آراء المستهلكين حول المنتجات
- متابعة الصحة المالية لمتجر اجهزتي
-إنشاء عروض ترويجية والتحقق من تحميلها بدقة.
- الإبلاغ عن فائدة الاستراتيجيات القائمة والجديدة.
- المساعدة على الاندماج بطرق جديدة لتسهيل العمل وتكون أكثر إنتاجية
- ضمان متابعة النشر على نماذج التواصل الاجتماعي المختلفة والتسويق عبر البريد الإلكتروني
- متابعة كتابة المحتوى على متجر اجزاتي وهو سهل الاستخدام
-تحديد وحل استفسارات العملاء
-التنسيق مع قسم تكنولوجيا المعلومات لضمان نشر التغييرات / التحديثات على الموقع في الوقت المحدد