Hiba AlSamman

آخر نشاط
2023-02-02
عضو منذ
2023-01-16
  • عميل (صاحب مشاريع)
شركة دوال للتسويق الرقمي
...        
البيانات الشخصية
الجنسية
المملكة العربية السعودية
بلد الإقامة
الرياض, المملكة العربية السعودية
اللغات
عربي إنجليزي
آخر المشاريع
مسؤول المبيعات الداخلية- Telesales- العمل عن بعد
الغرض من الوظيفة: مسؤول المبيعات هو المسؤول عن عمليات الترويج للخدمات التي تقدمها الشركة بهدف استقطاب وجذب العدد اللازم من العملاء، وذلك من خلال كونه حلقة الوصل بين الشركة وبين العميل مما يتطلب تمثيل الشركة بالشكل الأمثل وعكس الصورة الذهنية الصحيحة عن الشركة وخدماتها لدى العملاء. المهام والمسؤوليات الرئيسية: • وضع الآليات المناسبة لتنفيذ خطة المبيعات المعتمدة من قبل الإدارة والتي تتضمن العملاء المستهدفين وتحديد أفضل الطرق للتواصل معهم وجذبهم وإتمام صفقات بيعية ناجحة. • القيام بجدولة خطة التواصل الشهرية/ الأسبوعية/ اليومية مع العملاء المحتملين وتوثيقها ضمن المنصة المعتمدة لإدارة العلاقات مع العملاء. • القيام بكافة الإجراءات اللازمة للترويج لخدمات الشركة من خلال المكالمات الهاتفية، الاجتماعات عن بعد، العروض التقديمية، والشرح عن الخدمات وتحليل متطلبات العميل وصياغة الحلول بما يتناسب مع التحديات في قطاع الأعمال الخاص به. • الحصول على كافة البيانات اللازمة من العملاء وإتمام عمليات إدخالها بنجاح ضمن المنصة المعتمدة لإدارة العلاقات مع العملاء. • إعداد تقارير المبيعات بكل ما تتضمنه من البنود المتفق عليها مع العملاء وذلك بشكل دوري من خلال المنصة المعتمدة لإدارة العلاقات مع العملاء. • أرشفة كافة الوثائق والثبوتيات المتعلقة بالصفقات البيعية لتسهيل عملية إجراء المطابقة الدورية مع العملاء وتدقيق الفواتير التي تم تسليمها لهم وضمان عدم حدوث أي خطأ بالفوترة أو برصيد حساب العميل أو بكشوفات الاستلام من قبل العملاء. • تحقيق أفضل النتائج على مستوى الإيرادات والرقم الهدف الشهري للمبيعات المتوقعة. • تحقيق انتشار واسع للشركة. • المحافظة على عملاء الشركة واستقطاب عملاء جدد. • تلقي المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الإجابات الوافية على تساؤلاتهم واستفساراتهم، والترويج لخدمات الشركة وتمثيلها بالشكل الأمثل. • إبداء الاحترافية في التعامل مع العملاء، والحفاظ على الأسلوب الإيجابي وتذليل العقبات التي يواجهها العميل بهدف تحقيق أعلى درجات الرضا لدى العملاء. • إجراء متابعات ما بعد البيع مع العملاء للتأكد من مستوى الرضا لديهم عن الخدمات المقدمة، ووصلهم بالجهة المختصة لمتابعة أي حالة أو شكوى، بالإضافة إلى التعرف على المستجدات المتعلقة بمتطلباتهم والاستجابة لهذه المتطلبات بالشكل الأمثل، يرجى الاطلاع على الملف المرفق للمزيد من المعلومات حول المؤهلات المطلوبة و طبيعة العمل. الفرصة متاحة للمتقدمين من الجنسية السعودية فقط