موظفة خدمة عملاء واتس اب واتصال تكون ممتازة جدا

المهام الأساسية: التعامل مع استفسارات العملاء وشكاويهم وتقديم الحلول المناسبة ضمن الحدود الزمنية المطلوبة. الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية مع العملاء والعمل على إقامة علاقة إيجابية مع كل متصل. تحديث معلومات العملاء في قاعدة بيانات خدمة العملاء أثناء وبعد كل مكالمة. اعمل مع فريق الإدارة للبقاء على اطلاع دائم بالمعرفة بالمنتج والاطلاع على أي تغييرات في سياسات الشركة. قبول النقد البناء وملاحظات العملاء فيما يتعلق بتجربة خدمة العملاء المقدمة. متطلبات: سوف تكون هنالك بونص فوق الراتب ع المبيعات ان تكون لديها المهارة في فن الاقناع البيعي خبرة مثبتة في دعم العملاء أو خبرة كممثل لخدمة العملاء. مهارات قوية في التعامل مع الهاتف والاستماع النشط. القدرة على التزام الهدوء عندما يشعر العملاء بالتوتر أو الانزعاج. مهارات اتصال ممتازة الكتابية والشفوية. القدرة على القيام بمهام متعددة وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بفعالية. يفضل المرشحة الإناث.