خدمة عملاء للواتس وانستقرام

لدينا متجر الكتروني ونريد خدمة عملاء من الساعة 8 صباحا إلى 4 عصرا لدينا المتجر للغذاء الصحي والمكملات والاعشاب الصحية والعناية الشخصية هذا هو المطلوب قواعد الردود لجميع الحسابات والواتساب 1.نحن مؤسسه اعشاب الصحة الطبية ومنتجاتنا تخص العنايه الشخصيه الخاصه والاعشاب الصحية والمكملات الغذائية 2.الرجاء الاطلاع على الموقع وقراءه وصف المنتجات بشكل دقيق ليتم الالمام بالعمل كامل 3.في الحقيقه هناك بعض العملاء لديهم اسئله شخصيه جدا يمكنك الاعتذار منهم بطريقه لبقه اخبارهم ان المنتجات ليست لدينا لان فهمهم خاطئ وقد عانينا من هذا الموضوع 4.بعض العملاء يستفسر عن اشياء خاصه وطرق الاعشاب الخاصه في حال سأل العميل اسئله غير موجوده في اوصاف المنتجات المذكوره في المتجر يتم تحويله لاخصائيه الاعشاب 5.العميل دائما على حق وهو لم يصل الينا الا لنلبي احتياجاته الرجاء عدم التاخر في الرد عليه وايصال كامل المعلومه شافيه ووافيه وراح يكون هناك متابعه من قبلنا أول بأول في حال احتجت لأي استفسار 6.بالنسبه للطلبات العملاء فهي ترسل اوتوماتيك الرابط مع حاله الطلب مع التنفيذ في حاله طلب العميل الغاء طلب او شيء راح تعطى صلاحية الاطلاع وإدارة الطلبات بعد أن يتم تدريبك على اليه ومعرفه اداره الطلبات في المتجر عن طريق اجتماع زووم ومشاركة شاشة المتجر معكم تحياتي لكم