أي شخص لديه متجر أو مشروع لبيع خدمات أو منتجات يهتم بزيادة الأرباح لأن ذلك دليل على نجاحه و تطوره يوماً بعد يوم . استخدام استراتيجيات زيادة الربح مهمة جداً لضمان الأرباح بشكل مستمر للمتجر و من أهم هذه الاستراتيجيات ما يسمى " cross selling" البيع المتقطع .

ماذا يعني البيع المتقاطع cross selling ؟

من الاستراتيجيات المستخدمة لمساعدتك على زيادة الأرباح في متجرك ، و هي إقناعك للعملاء بشراء منتجات لم يخططوا لشرائها و قد يكون لها صلة بمنتج رئيسي قاموا بشرائه أو اختياره مسبقاً .

مثلاً : عند شراء العميل كڤر للهاتف المحمول قد يحتاج لبعض الإضافات للمنتج كالماسك لوضعه على الكڤر لسهولة الاستخدام ، عند الوصول لمرحلة إتمام الشراء يقوم المتجر بوضع بعض الاقتراحات لشراء المنتج و ليصبح المنتج المراد سابقآً كاملاً .

فإن ذلك المنتج الذي تم اقتراحه يعتبر مكمل للمنتج الأساسي و بذلك يقوم العميل بشراء المنتج الآخر أيضاً هنا يكمن السر .

بعض المتاجر الالكترونية تستخدم هذه الاستراتيجية لزيادة المبيعات حتى كبرى الشركات تقوم باستخدامها مثل: أمازون - نون - وول مارت وغيرها من المتاجر المعروفة .

فبعض المتاجر تعتمد اعتماداً كلياً على هذه الاستراتيجية الناجحة في شراء المنتجات ولكن يجب أن يكون هناك بعض الأمور التي يتوجب على أصحاب المتاجر التركيز عليها و هي :

-معرفة احتياجات العملاء بشكل أكبر لمعرفة اقتراح المنتج المكمل المناسب .

-أن يكون المنتج الأساسي له علاقة بالمنتج المكمل والمقترح.

-أن يكون سعر المنتج المقترح أقل من الأساسي .

الكاتبة / بيان بكر